**a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:**

– Cung cấp dịch vụ cho khách hàng và quản lý thông tin khách hàng.

– Sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm quản lý cơ sở dữ liệu và xử lý các tình huống phát sinh liên quan (nếu có).

**b) Phạm vi sử dụng thông tin:**

– Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng; 

– Gửi thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Mộc Gia;

– Ngăn ngừa các hành vi phá hoại, chiếm đoạt tài khoản hoặc giả mạo khách hàng;

– Liên lạc và giải quyết khiếu nại với khách hàng;

– Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của khách hàng tại Mộc Gia;

– Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

**c) Thời gian lưu trữ thông tin:**

Không giới hạn thời gian, trừ khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty giải thể/phá sản.  

**d) Những người/tổ chức có thể tiếp cận thông tin:**

– Ban quản trị công ty

– Đối tác cung cấp dịch vụ liên quan

– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (theo quy định)

– Cố vấn tài chính, pháp lý và công ty kiểm toán 

– Bên khiếu nại được xác minh về vi phạm của khách hàng

**e) Phương thức chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:**

– Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với ban quản trị.

– Khách hàng có quyền khiếu nại về việc lộ thông tin đến bên thứ 3 cho ban quản trị.

– Khi nhận khiếu nại, Mộc Gia sẽ xác nhận, giải thích lý do và hướng dẫn khôi phục an toàn thông tin.

– Tiếp nhận khiếu nại qua email, điện thoại nêu trên.

Chính sách này được hiển thị rõ ràng cho khách hàng trước khi thu thập thông tin. Mộc Gia cam kết bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân đúng mục đích, phạm vi đã thông báo.